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자주묻는질문

• Q분실물은 어떻게 되나요?
• A

  ■ 분실물에 관해서 본사는 책임을 지지 않습니다.
  
  ■ 차량 반납시 두고가는 물건이 없는지 꼭 고객님께서 확인 하시길 바랍니다.
  
  ■ 발견된 분실물은 7일간 보관되며 이후 폐기처분 되니 미리 꼭 챙기세요. 
  
   
• Q애견 동반 가능한가요?
• A
  렌트카 이용시 반려동물 동반 가능합니다. 
  
  다만, 반려동물 동반 이용시 하기 규정을 확인하고 지켜주시기 바랍니다. 
  
  1. 반려동물과 차량이용시 반드시 소프트 케이지 안에 넣어주세요.
  *케이지 미사용시 차량이용이 불가합니다.
  
  2. 10kg 미만, 1마리 동반 가능합니다. (2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상은 동반이 불가합니다.)
  
  3. 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주셔야 하며, 
  케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다. 
  
  4. 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.
  
  4. 렌트카 이용 중  털날림, 구토 등의 오물이나 악취로 인한 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구됩니다. (10~15만원) 
  
  모두를 위해 펫티켓을 꼭 지켜주시고, 반려동물과 즐거운 제주여행을 기원합니다!
• Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아
• A
  

  #제주6인렌트카추천

   

   

  카니발 리무진 9인승	스타리아 라운지 7인승	스타리아 9인승
  3열까지 2인석 6인 모두 쾌적 6인착석시 4열은 폴딩시 트렁크 가능	2열 리클라이너  4인 독립시트 3열은 3인석 트렁크확장OK	1,2,3열 모두 3인석 시트별 간격 조절 가능 120cm까지 트렁크확장OK
  배열 2,2,2,3	배열 2,2,3	배열 3,3,3
  기어봉 기어변속	버튼식 기어변속	기어봉 기어변속
  가로125cm 세로60cm 높이100cm	가로140cm 세로50cm 높이120cm	가로140cm 세로120cm 높이120cm

  
  * 트렁크가 가장 넓은 차량은 위 3 차종 중에는 스타리아 9인승이 가장 넓습니다. 
  * 6인 모두 편안한 좌석은 카니발 리무진 9인승 입니다. 
  
  고객님의 용도에 맞는 차량 선택시 참고하세요. 
  
  
   
• Q모바일 사전 운전자등록과 현장 키오스크 사용방법은?
• A
  제주공항렌트카는 차량인수일 1~2일전 카카오톡과 문자메세지로 사전 모바일등록 링크를 보내드립니다. 아래 안내를 참고하셔서 빠르고 편리하게 차량 인수 하세요. 
  
  ■  사전모바일등록과 키오스크 사용방법
  
  1. 카톡 or 문자메세지 사전 운전자등록 링크 발송 됨.
  2. 해당 링크 클릭, 예약자 전화번호로 로그인 후 운전자 등록 및 계약조건 확인
  (현장 키오스크에서 등록도 가능하지만, 미리 등록하시면 빠르고 편리함)
  3. 제주도착 > 셔틀버스(5구역8번) 제주공항렌트카 빨간버스 > 렌트카 본사 도착
  4. 렌트카 본사 도착후 키오스크에 무인배차 동의 후 QR 코드 인식
  5. 키오스크에서 출력되는 영수증을 직원에게 보여주고 차키 받기
  6. 렌트카 지정구역에 이동하여 차량 셀프로 확인(차량외관, 주유량 사진촬영 필수)
  7. 여행시작
  
   
• Q전기차 충전 방법 및 주의사항은 어떻게 되나요?
• A
  
  
  ■  전기차 충전 방법

  
  1. 차종에 맞는 충전방식 선택
  2. 결제방식 선택 (개인카드결제)
  3. 커넥터를 충전구에 꽂은 후 충전시작
  4. 충전중[충전중지] 버튼을 눌러 충전 중지
  5. 충전 정보를 확인 후 [충전완료] 버튼 누르기
   

  
  ■  전기차 주의사항 

  
  1. 충전시 차량에 비상연락처를 꼭 남겨 주세요.
  2. 전기차는 기어변속이 다이얼, 버튼, 기어봉 등 다양해 익숙하지 않을 수 있으니 주의하세요.
  3. 충전소를 찾는 방법은 "제주전기차충전소"앱 또는 "일렉베리" 앱에서 현재 위치를 검색하시면 됩니다.
  4. 충전소는 주차장이 아니므로 완충 후엔 꼭 이동하세요. 전기차를 이용하시는 분이 많으므로 배려가 필요하며, 미이동시 신고 될 수 있으며 과태료가 부가 됩니다. 
  
  >>> 자세히보기

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