해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청조*천예약 문의/요청사항
  공항으로 직접 갖다 주나요?
• 답변
  안녕하세요 제주공항렌트카입니다. 
  현재 공항에서 인수 반납은 금지되어 있어 고객님의 요청사항을 들어주지 못해 아쉬운 마음이 큽니다.
  공항에서 셔틀타시면 3분~5분정도밖에 소요 안되오니 귀찮더라도 오셔서 인수받아주시면 감사하겠습니다 ^^
  소중한 가족분들 즐거운 추억 만들고 가실 수 있도록 인수전 한번 더 실내 확인해서 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
  운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^
  
  다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다 
• 문의/요청이*경예약 문의/요청사항
  차 깨끗하게 해주세요.
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  전차종 금연 차량이긴 하나 소중한 가족분들 즐거운 추억 만들고 가실 수 있도록 인수전 한번 더 실내 확인해서 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
  운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^
  
  다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다
• 문의/요청임*진예약 문의/요청사항
  인수시간 : 21:30 (항공편: 광주발 19:50 KE1627) 반납시간 : 07:00~07:30 (항공편: 광주행 08:20 7C602)
• 답변
  안녕하세요 고객님 저희 차량을 예약 해 주셔서 감사합니다.
  
  항공편 확인 감사드리구요 잘 메모 해두겠습니다.
  운전자는 최대 2인까지 나이와 경력 조건이 맞는다면 등록 가능합니다.
  등록하실 분들은 인수 시 꼭 면허증 지참 부탁드리겠습니다.
  
  다른 문의사항은 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  감사합니다.
   
• 문의/요청신*미예약 문의/요청사항
  강아지 4키로 동행합니다. (캐리어에 탑승합니다.)
• 답변
  안녕하세요. 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  위 규정사항 지켜주셔야 반려견 동반 가능합니다
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)