인수일시


※ 인수가능시간: 07:30 ~ 22:00

반납일시


※ 반납가능시간: 07:30 ~ 19:00


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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청류*은예약 문의/요청사항
    이용 당일 이용가능한 다른 차량(그랜져XG, 소나타, K5 최신 기종) 있다면 변경 원합니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님 제주공항렌트카입니다.

    고객님의 요청사항대로 변경드릴려고 했으나 예약이 다 마감되어 변경이 어려우세요 ㅜㅜ

    다른 문의사항있으면 상담시간내에 유선이나 카카오톡으로 문의주시길 바랍니다. 
  • 문의/요청김*호예약 문의/요청사항
    반납시간이 애매해서 렌트기간 바꿔서 재 신청했어요~
  • 답변
    안녕하세요 고객님 우선 저희 차량을 예약해주셔서 감사합니다.
    운전하실 분 면허증 소지해서 오시는것 잊지 마세요^^

    다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
    감사합니다
  • 문의/요청김*중예약 문의/요청사항
    애견동반 차량 신청합니다.
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청이*우예약 문의/요청사항
    운전면허증 분실로, 실물 여권 신분증 운전면허증 스캔본으로 대체가능한가요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님 제주공항렌트카입니다.
    면허증분실로 인한 대체 서류는 정부24에서 경력증명서를 보여주시거나 182로 면허번호 조회하여 면허번호로 확인 가능합니다.
    다만 182로 조회할경우 신분증은 꼭 가지고 현장에 오셔야합니다 ^^ 
    다른 문의사항 있으시면 상담가능시간내에 유선이나 카카오톡으로 문의주시길 바랍니다. 감사합니다.

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