해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청오*연예약 문의/요청사항
  여러번이용하고 있습니다^^예전렌트때 바퀴에문제가있어서 일정에 차질이있었는데요~하자없는 차량으로 배정부탁드립니다^^
• 답변

  안녕하세요~ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.  차량 제공 전 점검과 세차를 진행하고 있으나 타이어는 한번 더 확인하여 쾌적한 여행이 될 수 있도록 한번 더 확인하여 제공해 드리겠습니다. 인수시 고객님의 기준에 불편사항이 있을 경우 현장에서 외부직원분께 문의주시면 도움 드리겠습니다. 다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다. 오시는 날 뵙겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요

• 문의/요청윤*석예약 문의/요청사항
  4인 골프백 캐리어
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  예약해 주신 차량은 8인승 차량으로 뒷좌석 폴딩시 트렁크로 이용 가능한 차량입니다.
  고객님의 골프백 외 다른 짐들을 싣을 수 있는 크기가 되는지는 홈페이지 고객센터 '공지사항'에
  22팰리세이드로 검색하시면 실제 내부 차량 확인 가능합니다^^
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요`
   
• 문의/요청이*재예약 문의/요청사항
  강아지동반
• 답변
  안녕하세요~ 저희 차량을 예약햊 주셔서 감사합니다^^
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청김*후예약 문의/요청사항
  타이어휠 특약 가능한지 문의드립니다단독사고도 보험에 포함되는지 문의드립니다
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  인수시 보험 선택사항에서 특약보험 가입 가능하며 일정에 상관없이 10,000원의 보험료가 추가 발생합니다.
  선택사항으로 보장항목 잘 보시고 선택해 주시면 되며 아래 항목 중 1가지만 무상처리가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
  
  ※ 자차 제외항목 특약 가입(자차가입시 가입가능)
  ※ 특약 가입시 아래사항에 대해 1회 전액 부담없음 (1회 소멸성 입니다.)
  차량잠금해제, 키분실, 배터리 방전, 타이어(휠∙펑크∙파손), 사고견인, 출동서비스 등...무료
  -단, 보조키 전달비용, 견인 10km이상시 고객부담
  -발생시 견인, 타이어, 휠, 기타 중 1가지만 특약처리 가능
  -제외항목: 겨울철 눈길로 인한 체인전달, 눈길견인, 사고견인, 구난 등
  
  또한 저희 홈페이지로 예약하시면 고급차자인 경우 단독사고 보장 가능합니다.^^
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.