해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청홍*표예약 문의/요청사항
  외국국적의 한국 사람이 차량을 이용할 예정입니다. (한국어 능통)
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  
  오실때 운전하실 분 면허증 소지해서 와 주세요^^
  인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
  
  다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다.
• 문의/요청김*욱예약 문의/요청사항
  실내 냄새안나는 청결한 차량으로 부탁드립니다
• 답변
  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  
  인수전 한번 더 실내 확인하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  인수시 내부 불편한 점이 있을 경우 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리겠습니다. 
  
  다른 문의사항은 유선과 카카오톡으로 19시까지 상담도와드리고 있습니다.
  감사합니다.
• 문의/요청윤*철예약 문의/요청사항
  같은 날짜 ev9 취소요청해ㅛㅛㅡㅂ니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  문의주신 내용 확인 되셨으며
  동일날짜 EV9차량은 취소 처리 되셨으며 취소수수료 별도 발생하지 않습니다
  취소된 내용 남겨주신 번호로 문자전송 되셨으며 확인하셔서 이상 있을시 지희 고객센터로 전화문의 주시면
  안내 도와드리겠습니다 오늘하루도 즐거운 하루 되세요 감사합니다
• 문의/요청김*은예약 문의/요청사항
  2kg 작은강아지 있습니다. 가방항상구비
• 답변

  렌트카 이용시 반려동물 동반 가능합니다.

  다만, 반려동물 동반 이용시 하기 규정을 확인하고 지켜주시기 바랍니다.

  1. 반려동물과 차량이용시 반드시 소프트 케이지 안에 넣어주세요.(케이지 미사용시 차량이용이 불가합니다.)

  2. 10kg 미만, 1마리 동반 가능합니다. (2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상은 동반이 불가합니다.)

  3. 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주셔야 하며,

  케이지 크기에 따라 좌석 이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.

  4. 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다.

  5. 렌트카 이용 중 털날림, 구토 등의 오물이나 악취로 인한 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구됩 니다. (10~15만원) 모두를 위해 펫티켓을 꼭 지켜주시고, 반려동물과 즐거운 제주여행을 기원합니다!