해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청정*현예약 문의/요청사항
  인수자와 반납자가 다르며, 가족여행인데 일정이 달라 운전자 2명 가능여부 확인필요
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  저희는 운전자 최대 2인까지 등록이 가능하며 등록시 면허증은 꼭 있어야 합니다.
  또한 등록되는 나이와 경력이여야 하며 추가요금은 따로 발생하지 않습니다!
  등록되신 분 중에서 인수와 반납을 해주시면 되고 등록된 운전자 중 1인만 와서 반납해 주시면 됩니다. 
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요~
• 문의/요청서*지예약 문의/요청사항
  강아지 3.2kg 동반하려고 합니다
• 답변
  안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청조*민예약 문의/요청사항
  셔틀 이용 합니다!
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  셔틀버스는 오전 7시 20분 부터 본사에서 첫출하여 20분 간격으로 운행하고 있어
  제주공항에서 저희 버스 타는 구역 5구역 바닥8번에서 탑승해 주시면 됩니다.
  다만, 야간(19시 30분 부터 인수) 고객님들은 당일 오전에 항공편 여쭤보고 실시간으로 확인하여
  대기해 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다^^
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청이*석예약 문의/요청사항
  가족 여행이며 임산부가 있습니다. 금연 차량으로 잘 부탁드립니다.
• 답변
  안녕하세요^^ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  저희는 전 차종 금연차량이며 차량 제공시 항상 점검과 세차를 하여 드리고 있으나 고객님께 드리기 전 한번 더 
  점검하여 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
  다만, 세월의 흔적은 있을 수 있는 점 침고 부탁드리겠습니다.
  인수 시 불편사항이 있을 경우 외부 직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리고 있습니다!
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다^^
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.