인수일시


※ 인수가능시간: 07:30 ~ 22:00

반납일시


※ 반납가능시간: 07:30 ~ 19:00


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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청권*수예약 문의/요청사항
    언제까지 취소해야 환불구수료가없나요???
  • 답변
    안녕하세요
    인수일 기준 3일전 100% 환불가능하며
    저희 홈페이지상 렌트카 취소 환불규정 확인 부탁드립니다
    감사합니다 
  • 문의/요청최*영예약 문의/요청사항
    소형견(3kg) 1마리 동반입니다.
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.

    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)

    위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
    다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
    오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
  • 문의/요청소*현예약 문의/요청사항
    운전자1명 추가 가능한가요추가하는 운전자는 금요일에 제주에 오는데 어떻게해야할까요
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    추후 보조운전자 추가시 추가 하실분 면허증 사진만 저희들쪽으로 톡으로 올려주시면 되는데요
    당일 추가시 저희 고객센터로 재문의 주시면 자세히 안내 도와드리겠습니다
    감사합니다 ^^
  • 문의/요청고*창예약 문의/요청사항
    1명 더 운전하면 추가요금 있나요?
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    차량이용 조건이랑 보험조건에 동일하시면 2분까지 운전등록 가능하며 별도 추가료는 발생하지 않습니다
    현장에 오실때는 운전하실분 면허증 받으시 지참 부탁드리며 편안한 하루 되시길 바라겠습니다
    감사합니다

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