해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청유*환예약 문의/요청사항
  저번에 차량이 청소? 세차? 가 덜된듯 한 차량을 받았습니다.. 이번에는 신경써주시면 감사합니다
• 답변
  고객님 전 차량이용에 불편함이 있으셨는데도 다시 한번 예약해 주셔서 감사합니다.
  이번에는 차량 세차 상태에 불편하지 않도록 한번 더 확인해서 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  또한 차량 인수 후 또 불편하신 부분이 있다하시면 외부직원분께 문의해 주시면 바로 조치해 드리도록 하겠습니다.
  
  조심히 오세요 잠시 후 뵙겠습니다.
• 문의/요청임*훈예약 문의/요청사항
  작년 9월에 EV6 이용시 실내가 조금 청결하지 못했어요. 죄송하지만 인수시 실내 청소 한번 부탁드립니다.
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  
  고객님께서 문의주신 것처럼 제공하기 전 차량 이용에 만족하실 수 있도록

  차량 내부 청결 , 기본 차량 점검 등은 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 하겠습니다!

  다만, 영업용 차량이다 보니 그만큼의 흔적은 있을 수 있는 점은 양해 부탁드리겠습니다^^

  다른 문의사항이 있으시면 064-744-4800으로 언제든 문의주세요

  오늘도 좋은 하루 보내시고~ 오시는 날 웃는 모습으로 뵙겠습니다

  감사합니다*^^*
• 문의/요청지*주예약 문의/요청사항
  강아지(5kg미만) 1마리 탑승가능할까요?
• 답변
  안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
  
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. **
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
  
  위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다. 
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.
• 문의/요청하*빈예약 문의/요청사항
  특약 추가하고 싶습니다.
• 답변
  안녕하세요 ^^ 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  특약 보험은 현장에서 안내되고 있으며 추가시 일정에 상관없이 10,000원에 가입 가능합니다.
  또한 오시기 전 카카오톡으로 보내드리는 사전등록에서도 가능하니
  특약 보험 관련 사항 잘 보시고 원하시면 가입해 주시면 됩니다.
  특약은 특약에 해당하는 여러항목 중 1가지만 무상처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.
  
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.