해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청신*엽예약 문의/요청사항
  제휴사 곤지곤지를 통해 카시트 대여 예정입니다.차량 인수 시 카시트가 준비되도록 부탁드립니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  카시트는 저희하고는 별개로 연계되어 있는 업체라 저희가 따로 장착 하거나 하지 않습니다
  이용하시기 하루전 곤지곤지업체로 재확인 요청하시여 이용 하시는데 불편함이 없도록 하세요
  감사합니다 
• 문의/요청김*호예약 문의/요청사항
  4열시트 접어주세요
• 답변
  안녕하세요 고객님
  카니발 예약해주신건 확인되셨으며 맨뒷좌석은 접어서 드리는 경우가 많지만 혹여 원하시는 대로 안되어 있을시 저희 직원에게 도움 요청 하시게 되면 안내 도와드리겠습니다
  제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마세요 감사합니다 
• 문의/요청김*용예약 문의/요청사항
  반려견 동반 가능한 지 문의드립니다.3kg미만 소형견입니다.
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)
• 문의/요청한*민예약 문의/요청사항
  법인카드로 금액결제를 진행해야해서 혹시 선결제 금액을취소하고 전체결제로 바꿀수 있을까요?
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  예약시 예약금으로 일부 결제되는건 시스템상  변경해 드릴 수가 없는 점 죄송합니다.
  다만 현장에서 법인카드로 전액 결제 해 주시면 예약금 환불 도와드리고 있습니다.
  환불기간은 3-5일 이내 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
  
  오셔서 인수시 바로 예약금 환불요청 드릴 수 있게 메모 남겨놓도록 하겠습니다.
  다른 문의사항은 유선, 카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리니 언제든지 문의주세요^^
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.