인수일시


※ 인수가능시간: 07:30 ~ 22:00

반납일시


※ 반납가능시간: 07:30 ~ 19:00


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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
  • Q애견 동반 가능한가요?
  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청안*영예약 문의/요청사항
    애완동물 이용 안내 확인하였습니다. 혹시 몰라 강아지 1마리 (케이지 포함 7kg미만) 미리 말씀드립니다.
  • 답변
    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)
  • 문의/요청김*영예약 문의/요청사항
    아시아나 22시 도착합니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    당일날 항공확인차 카톡드릴예정이오니 그때 출발하시는 지역과 출발시간 항공사 알려주시면 감사하겠습니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
    오늘하루도 힘찬 하루되시길 바라겠습니다
    감사합니다 
  • 문의/요청민*록예약 문의/요청사항
    차량인수시 하얏트호텔에서 받고자합니다.
  • 답변
    안녕하세요 고객님
    죄송합니다만 저희 본사에서만 차량인수 반납 가능한점 양해 부탁드립니다
    감사합니다 
  • 문의/요청정*옥예약 문의/요청사항
    한국 영주권자이면서 한국 거주 10년 이상, 한국 운전면허증 소유한 일본인 남편이 운전하려고 합니다.이런 경우에도 국제면허증, 한국 거소증, 여권이 반드시 필요한가요?
  • 답변
    안녕하세요
    이용하실분 한국면허증으로 예약되신 차량에 이용조건이 동일 하신지 확인하시고 동일하시다면 이용하신는데 문제가 없습니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 받드시 지참 부탁드리며 당일날 뵙겠습니다
    감사합니다 

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