해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청윤*환예약 문의/요청사항
  차량 픽업 방법을 자세히 알려 주시면 감사드리겠습니다.
• 답변
  제주공항도착후 저희가 안내드린 셔틀장소에 대기후 저희 제주공항렌트카 본사 JAR 이라고 씌여 있는 전용셔틀버스 타고 본사 방문후 저희 직원안내후 차량인수 받으시면 됩니다
  단!! 오실때는 면허증 받드시 지참 해주시구요 ^^
  아래는 저희 셔틀차량 이용 방법 참고 부탁드립니다
  ■ 셔틀장소
  1.공항 도착 5번게이트에서
  →횡단보도를 건너세요
  2.우측 렌트카종합안내센터로 이동합니다.
  3.노란색표지판 5구역으로 이동후
  →바닥에 숫자 8번라인 앞에서 대기해주세요.
  4.제주공항렌트카 셔틀버스 탑승
  →본사로 이동후 차량인수 입니다.
  ＊탑승후 10분 ~15분 소요됩니다.
  
  ※셔틀버스는 앞뒤 15분 간격으로 순환입니다.
  ※도로교통 정체로인해 시간은 조금씩 변동될수있습니다.
• 문의/요청이*조예약 문의/요청사항
  그랜드하얏트에서 인수 요청 드립니다.반납은 본사로 하겠습니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  차량 그랜드하얏트호텔에서 인수시 배차비 20,000원 추가되는점 참고부탁드리며
  예약되신 날짜 시간에 맞추어 호텔 1층 컨시어즈 맞은편 저희 제주공항렌트카 JAR 데스크에서 직원 안내 받으시면 됩니다
  그리고 변경된 예약사항 문자 남겨 드렸으며 예약자님 번호에 문자 확인부탁드립니다 
  제주에 오실때는 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
  오늘도 즐거운 하루되길 바라겠습니다
  감사합니다 ^^ 
• 문의/요청백*길예약 문의/요청사항
  인수당일 1600 도착이라 좀 늦을 수도 있습니다
• 답변
  ^^ 저희 제주공항렌트카를 찾아주셔서 감사드리구요
  인수시간은 약간 늦으셔도 상관없으시구요 차량 깨끗하게 준비해서 기다리고 있겠습니다
  제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
  늦더라도 꼭 뵙기를 바라겠습니다
  감사합니다 
• 문의/요청박*연예약 문의/요청사항
  반려견 동반가능한가요?
• 답변
  ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
  ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다
  
  다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 
  
  ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  
  ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.
  
  ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
  　(크리닝비용10만~15만원)