해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청김*희예약 문의/요청사항
  앞전에 예약결재 후 보험 관련으로 취소한 후 다시 예약합니다. 금액이 선결재금액만 취소되고 이후 결재한 금액은 취소가 안되었는데 확인부탁드립니다. 주식회사 제주공항렌탈 여행사 금액이 취소가 안되었습니다. 차량오후5시 반납인데 조기 반납도 가능할까요? 대략1시간정도 빨리 반납할것 같습니다.
• 답변
  안녕하세요 고객님
  결재되신 내용은 취소처리는 완료 되었으며 카드사별 영업일 기준으로 2~3일정도 소요 되며
  문의주신 차량 예약후 조기반납 가능하오며 대여료 반환은 안되점 또한 참고부탁드립니다
  항상 친절하고 신속한 서비스로 최선을 다하겠습니다
  감사합니다  
• 문의/요청이*호예약 문의/요청사항
  애견 동반합니다
• 답변

  안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다. ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.   ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다 **다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. ** ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가) • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다. • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지 ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요. ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다. 　(크리닝비용10만~15만원) 위의 규정사항 중 1가지라도 위반시 인수가 불가한 점 참고 부탁드립니다. 다른 문의사항은 유선,카카오톡으로 19시까지 상담 가능합니다.  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.

• 문의/요청김*희예약 문의/요청사항
  깨끗한 차로 부탁드립니다.
• 답변
  고객님 안녕하세요 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  인수전 항상 점검과 세차를 하여 드리고 있으나 즐거운 여행의 시작이 될 수 있도록 한번 더 확인하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  단 세월의 흔적은 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  차량 인수시 고객님 기준에 불편한 사항이 있을 경우 외부직원분께 말씀해 주시면 바로 조치해 드리도록 하겠습니다.
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  오시는 날 뵙겠습니다.
  오늘도 좋은 하루 보내세요^^
• 문의/요청*진예약 문의/요청사항
  해외거주 중인 한국인입니다. 한국번호는 유효하나 한국번호를 사용 중이던 핸드폰이 고장났어요. 미국번호 폰을 가지고 방문하는데 자동로밍 폰이라 미국번호를 사용하여 국내에서 통화 가능합니다! 카톡 메시지 / 보이스톡도 모두 사용 가능해요. 카톡 드릴게요!
• 답변
  고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.
  해외국적 운전자이실 경우 국제면허증, 여권, 한국 주소지 지참하여 오시면 인수 가능하며 한국에서
  연락 가능한 연락처가 있으셔야 하나 한국에서 전화를 걸고 받을 수 있으면 가능합니다.
  또한 한국어로 소통이 가능하거나 한국어가 가능한 일행분이 상시 동행해야 하며 운전자로 등록 가능한 나이/경력 모두 맞아야 합니다.
  
  다른 문의사항은 유선/카카오톡으로 19시까지 상담 도와드리고 있습니다.
  오시는 날 뵙겠습니다. 감사합니다.