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※ 인수가능시간: 07:30 ~ 22:00

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※ 반납가능시간: 07:30 ~ 19:00


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자주묻는질문

  • Q새벽반납은 어떻게 하나요?
  • Q천재지변으로 인한 항공,선박 결항 시 100% 환불이 가능한가요?
  • Q분실물은 어떻게 되나요?
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  • Q제주6인 이용 렌트카 추천_카니발, 스타리아

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청이*호예약 문의/요청사항
    완전자차 한도무제한 보험관련 문의듸립니다.1. 단독사고도 보장되나요?2. 휠,타이어,견인등 기타 항목들도 포함되나요? 아니면 추가로 해야되는지 궁금합니다.
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.
    1. 단독사고 보장이 되십니다.

    2. 아래내용을 참고해주세요.
    ■ 자차 면책 불가사항
    1)출동서비스는 무상지원이 안됩니다.
    (타이어펑크, 견인, 구난, 방전, 고객 과실로 인한 현장출동서비스)
    2)소모품 : 타이어, 휠, 체인, 차키 등 차량 내외 소모품, 편의장비 분실 또는 파손, 차량침수
    3) 산간지역 눈길 사고
    3)불법적인 12대 중과실 교통 사고
    (무면허운전, 음주운전, 신호위반, 중앙선침범, 제한속도보다 20Km이상 과속, 앞지르기 방법위반, 횡단보도사고, 승객추락방지의무위반, 어린이보호구역 안전운전 의무위반, 자동차 화물이 떨어지지 않도록 필요한 조치를 하지 않고 운전 등)

    ■  자차 제외항목 특약 가입 (자차가입시 현장가입가능)
    ※ 특약 가입시 아래사항 중 1회 전액 부담없음 (1회 소멸성 입니다.)
    1, 차량잠금해제 / 키분실 무료(단, 보조키 전달비용은 본인부담 / 수입차제외)
    2, 배터리 방전, 타이어(펑크,훼손), 휠, 사고견인 무료(단, 기본10km 한함 / 구난제외)
    단, 겨울철 눈길로 인한 사고 견인 · 체인 전달 · 차량 눈길 견인 등  자차특약에서 제외됩니다
    *일부 고급/수입차종은 가입 불가합니다.

    감사합니다*^^*
  • 문의/요청김*경예약 문의/요청사항
    6세어린이1, 카시트요청
  • 답변
    ■  카시트 유모차 예약안내

    자사는 관리 및 위생상의 문제로 
    부가용품을 대여하고 있지 않으며, 전문대여 연계업체
    [제주 곤지곤지 : 070-4548-9111] 를 안내 해드리고 있습니다.

    인수 및 반납과 설치는 렌트카 인수와 동시 가능하며, 
    비용 및 자세한 상담은 해당업체로 문의바랍니다.

    ※ 해당업체는 자사의 출고장소 내 상주하고 있으며, 반납 시에는 차량과 함께 반납하실 수 있습니다.  
    카시트&유모차 [제주곤지곤지] ☎ 070-4548-9111
     
  • 문의/요청최*현예약 문의/요청사항
    애견 2.8키로 말티즈 한마리 동반 입니다.
  • 답변
    안녕하십니까, 제주공항렌트카입니다.

    ■ 전 차량 애견 동반이 가능합니다.  
    ■ 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다

    다만, 반려동물 동반 시 다음 규정을 꼭 지켜주세요. 

    ■ 반려동물은 천케이지(소프트케이지)에 넣어서 이동해주세요.(하드케이지불가)
    • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
    • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지

    ■ 반려동물과 즐거운 제주 여행이 될 수 있도록 펫티켓은 꼭 지켜주세요.

    ■ 렌터카 이용 중  반려견은 차량 내에 풀어두지 말아야 하며 털날림, 구토 등의 오물이나  악취로 인한 실내 오염 발생 시 클리닝 비용이 부과됩니다.
     (크리닝비용10만~15만원)

    위의 내용 참고부탁드립니다.

    감사합니다*^^*
  • 문의/요청이*호예약 문의/요청사항
    부모님.아이들과 같이 사용할 자동차입니다.깨끗한차로 부탁드려요
  • 답변
    고객님 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다.

    고객님께서 문의주신 것처럼 제공하기 전 차량 이용에 만족하실 수 있도록

    차량 내부 청결 및 소독 , 기본 차량 점검 등은 한번 더 체크하고 드릴 수 있도록 하겠습니다!

    다만, 영업용 차량이다 보니 그만큼의 흔적은 있을 수 있는 점은 양해 부탁드리겠습니다^^

    다른 문의사항이 있으시면 064-744-4800으로 언제든 문의주세요

    오늘도 좋은 하루 보내시고~ 오시는 날 웃는 모습으로 뵙겠습니다

    감사합니다*^^*

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