해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

• 문의/요청이*지예약 문의/요청사항
  애견 1마리 있습니다.
• 답변
  • 반려동물과 차량 이용시 반드시 천케이지에 들어가게 해주세요.
  • 케이지 미사용시 차량 이용이 불가 합니다.
  • 셔틀버스 이용시에도 반드시 케이지에 넣고 이동해주시고, 케이지 크기에 따라 좌석이용이 불가능할 경우 화물칸을 이용해주셔야 합니다.
  • 셔틀버스 좌석이용 케이지 규격 : 삼면의 합 115cm 이하 높이(23cm) 까지
  • 1마리에 한하여 동반이 가능하며, 10kg 미만이어야 합니다.
  • 2마리 합해 10kg 이하라고 하셔도 1마리 이상이므로 동반이 불가합니다.
  • 반려동물 동반에 대하여 추가 비용은 발생 하지 않습니다. 단 오염 발생시에 클리닝 비용이 청구될 수 있습니다. 
  • 렌트카 이용 중 오물이나 악취로 인해 차량 내부, 시트에 오염 발생 시 클리닝 비용이 청구 됩니다.(10만원 부과)
• 문의/요청임*환예약 문의/요청사항
  카시트 곤지곤지에 예약할 예정입니다~
• 답변
  안녕하세요 ^^
  자사는 관리 및 위생상의 문제로  카시트 대여가 안되는점 양해부탁드리며 곤지 곤지 카인수 및 반납과 설치는 렌트카 인수와 동시 가능합니다
  오실때까지 건강하시고 많은 추억 안고 가길 바랄께요
  감사합니다 *^^*
  
   
• 문의/요청임*유예약 문의/요청사항
  안녕하세요
• 답변
  네~ 안녕하세요~~ ^^
  어떤걸 도와드릴까요 ~
• 문의/요청이*욱예약 문의/요청사항
  제주공항 19:45분 도착예정입니다. 20:00 대여로 표기하였는데, 공항-렌트카하우스까지 셔틀 운행 여부 확인 부탁드립니다. 셔틀 미운행 시, 취소 예정입니다.
• 답변
  반갑습니다 고객님 ^^
  5/19-23까지 아반테 차량 예약된거 확인되셨구요~~
  아래는 셔틀이용방법 시간 안내 참고부탁드려요반갑습니다 고객님 ^^

  5/19-23까지 아반테 차량 예약된거 확인되셨구요~~

  아래는 셔틀이용방법 시간 안내 참고부탁드려요
  
  ■ 셔틀이용방법
  
  차량인수 8:00 ~ 22:00
  차량반납 7:20 ~ 20:00
  배차간격 15분 간격
  이동시간 10 ~ 15분
  
  1.공항 도착 5번게이트에서
  →횡단보도를 건너세요
  2.우측 렌트카종합안내센터로 이동합니다.
  3.노란색표지판 5구역으로 이동후
  →바닥에 숫자 8번라인 앞에서 대기해주세요.
  4.제주공항렌트카 셔틀버스 탑승
  →본사로 이동후 차량인수 입니다.
  ＊탑승후 10분 ~15분 소요됩니다.
  
  ※셔틀버스는 앞뒤 15분 간격으로 순환입니다.
  ※도로교통 정체로인해 시간은 조금씩 변동될수있습니다.