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자주묻는질문

  • Q모바일 사전 운전자등록과 현장 키오스크 사용방법은?
  • Q전기차 충전 방법 및 주의사항은 어떻게 되나요?
  • Q충전카드 빌려주는거 돈 받나요?
  • Q운전자는 몇명까지 운전이 가능한가요?
  • Q대여 시 연료비는 어떻게 청구 되나요?

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청이*수예약 문의/요청사항
    금연 차랑 요청 드립니다.
  • 답변
    반갑습니다 고객님~~
    저희 전차종 금연차종으로 안내 대여 해드리고 있습니다
    그래도 차량 인수전 한번더 체크할수 있도록 관련파트 전달토록 하겠습니다 ^^
    제주에 오실때 면허증 갖고 오시는거 잊지 마시구요
    즐거운 저녁되세요
    감사합니다 
     
  • 문의/요청박*석예약 문의/요청사항
    운전자 포함 동승자 6명과 반려견 1명 같이 탑승합니다.
  • 답변
    안녕하세요. 제주공항렌트카입니다.
    전화로 말씀드린 것처럼 5인이상 집합금지가 연장되어서 직계가족은 8명 이내만 가능하시고 가족관계증명서나 등본 서류가 필요합니다.
    직계가족이 아니신 경우에는 고객님도 벌금을 물으시고, 저희 렌트카도 벌금을 물 수 있기 때문에 어렵습니다만
    전화로 직계가족이라고 말씀해주셔서 서류만 떼어오시면 될 것 같습니다.
    애견동반하신다고 하신 부분도 10kg 이내 1마리라고 하셔서 가능하시구요.
    셔틀버스 이용시 너무 큰 케이지를 가지고 오시는 경우에는 버스 복도에도 놓을 수 없는 경우가 생겨
    짐칸에 부득이하게 넣어야하는 경우도 발생하기도 합니다.
    차량 이용하실 때는 케이지 안에 넣어서 이동 부탁드립니다.
    반납시 오염 발생하는 경우에는 10~15만원 정도 크리닝 비용 발생하십니다.
    감사합니다. 오늘 하루도 건강하시고 행복하세요. ^^
  • 문의/요청박*석예약 문의/요청사항
    운전자 포함 동승자 6명과 반려견 1명 같이 탑승합니다.
  • 답변
    반갑습니다~~고객님
    아래는 5인 이상 사적모임 금지 기준에 대해 참고하셔서 불이익이 없도록 이용부탁드립니다

    1. 5명부터의 사적 모임금지
    2. 5인이상 모임 금지의 예외사항: 일상적이 가정생활을 위해 가족구성원이 모이는경우
       (거주공간의 동일한 가족등(주민등록등본상 등재인원)또는 직계가족(직계존비속)이 모이는경우
    3. 가능여부 예시
       1>어머니, 본인, 남편, 아들, 언니,형부, 조카 :모임가능
        ->어머니기준으로 직계가조에 해당하고 사위며느리는 예외적으로 인정
       2> 본인 남편, 아들, 언니, 형부, 조카 모임불가
       -> 부모님 없이 형제자매의 가족끼리는 직계가족 성립불가
      3> 본인 동거인 자녀 타주소 거주 부모임 : 모임불가
       -> 거주공간이 동일한 가족등(주민드록등본상 등재인원)끼리만 모이거나 직계가족끼리만 모이는 경우가아니므로 모임불가
  • 문의/요청박*현예약 문의/요청사항
    작년에 렌트시 차내 청소상태가 좋지 않고, 악취가 있었습니다.(레이)이번에는 청소상태가 좋고 깨끗한 차로 배정 부탁드립니다.
  • 답변
    안녕하세요 ~~
    고객님께서 요청하신 내용 관련파트 전달토록 할거구요
    차량인수전 한번더 체크할수 있도록 하겠습니다
    감사합니다 ^^

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