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자주묻는질문

  • Q모바일 사전 운전자등록과 현장 키오스크 사용방법은?
  • Q전기차 충전 방법 및 주의사항은 어떻게 되나요?
  • Q충전카드 빌려주는거 돈 받나요?
  • Q운전자는 몇명까지 운전이 가능한가요?
  • Q대여 시 연료비는 어떻게 청구 되나요?

해당 문의/요청사항에 대한 답변은 본사 업무시간인 09:00 ~ 18:00에 가능 합니다.

  • 문의/요청이*준예약 문의/요청사항
    리뷰를 보니 키오스크 사용을 한다고 하는데 부모님께서 가실텐데 어렵지 않으실까요?
  • 답변

    안녕하세요. 

    고객님 렌트카 예약은 질문자께서 하시고 부모님께서 오시군요. 
    처음 접하시면 어렵게 생각하실 수 있지만 현장에 직원 안내도 가능하며, 아래 안내사항에 따라 미리 문자로 사전등록하시면 편리하시니 참고하셔서 작성하시면 됩니다. 렌트카 방문시 이용과정을 아래 참고하세요. 

    1. 카톡 or 문자메세지 사전 운전자등록 링크 발송 됨.
    2. 해당 링크를 클릭하면 본인의 스마트폰에서 전화번호 등록 및 운전면허, 주소등록
    (현장에서 키오스크 등록도 가능하지만 익숙한 본인의 스마트폰으로 미리 해두시면 편리함)
    3. 제주도착 > 셔틀버스(5구역8번) 제주공항렌트카 빨간버스 > 렌트카 본사 도착
       https://m.jarrent.com/rentalinfo/?page=4
    4. 버스 하차한 곳에 바로 인수 키오스크 있는 사무실 있음
    5. 키오스크에 "무인배차 동의" 체크란 터치해서 동의 후
    6. 카톡으로 받은 QR 코드를 스마트폰에서 활성화 하여 초록불 있는 곳에 인식
       또는 예약자 휴대전화번호를 입력해서 예약확인
    7. 키오스크에서 출력되는 영수증을 직원에게 보여주고 차키 받기
    8. 렌트카 지정구역에 이동하여 차량 셀프로 확인(외관, 컨디션, 주유량 등 체크)
    9. 여행시작 
    10. 반납은 셔틀버스 타고 들어왔던 입구로 다시 들어와 반납직원에게 차량상태 및 주유량 확인하면 끝
    11. 쓰레기는 그냥 두시면 직원들이 치워 드리니 잊으신 물건 없이 셔틀버스 탑승.
    12. 공항 출국장 3층으로 셔틀버스 하차.

    더 자세한 사항은 본사로 문의 주시면 안내드리겠습니다. 
    064-744-4800

  • 문의/요청김*섭예약 문의/요청사항
    깨끗한 차량으로 부탁드립니다.
  • 답변
    ^^ 감사합니다 고객님!!
    차량인수전 관련부서 전달하여 한번 더 체크하도록 하겠습니다
    제주에 오실때 운전하실분 면허증 갖고 오시는거 잊지마시구요
    제주날씨가 좀 쌀쌀해요~~~ 오실때 가벼운 웃옷 하나정도 챙겨 오시는것도 잊지마시구요
    제주에서 즐거운 추억만 갖고 가시길 바랄께요
    감사합니다 
  • 문의/요청변*윤예약 문의/요청사항
    24일 반납할때 오전 9시10분 비행기라 7시즈음에 에 반납하고 셔틀을 7시20분에 타고 싶습니다.
  • 답변
    고객님 ^^ 안녕하세요! 저희 차량을 예약해 주셔서 감사합니다. 
    저희는 사무실에서 오전 7시부터 반납이 가능하시고 셔틀버스 첫 운행시간 7시 20분에 첫 출발을 하고 있어
    셔틀버스 출발시간 10분 전 오셔서 반납해 주시면 충분히 고객님께서 문의 주신 시간으로 버스 탑승 가능합니다^^

    다른 문의 사항 있으시면 064 744 4800으로 언제든 문의주세요! 오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
  • 문의/요청장*일예약 문의/요청사항
    강아지 1마리 동반 입니다.
  • 답변
    안녕하세요
    저희 제주공항렌트카를 이용해 주셔서 감사합니다
    10KG 미만 한마리까지 가능하고요 천 케이지에 넣어 오시면 됩니다.
    차량 이용시 털 날림 심하거나 시트 오염 같은 부분이 생기면 클리닉 비용 발생 될 수 있으니 
    그 부분만 주의 부탁 드릴게요^^
    환절기 건강 유의하시고 인수날 뵐게용~~ 

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